to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Abonelik İptali Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. 1 gündür aralıksız uğraşmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, hatta bağlandığımda da telefonlar yüzüme kapatılıyor. Bugün taahhüt sürem bitmekte olmasına rağmen iptal işlemimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
0542’li hat üzerinden müşteri hizmetlerini ve 0850’li numaraları defalarca aradım, fakat ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da görüşme sırasında hat sonlandırılıyor. Müşteri numaram 17248748 olup, ev interneti aboneliğimin taahhüt bitiş tarihim olan bugün itibarıyla ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İptal sürecimin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan, ek ücret veya cayma bedeli çıkarılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar iletişime geçmenizi bekliyorum
Bugün birkaç aramayla tarafıma dönüş sağlandı kapatma işlemleri başlatıldı. Bundan sonraki süreç gelece aramadan sonra kesinleşecek teşekkürler ediyorum müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve kibardı
