Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Abonelik İptali Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
14 Mart 12:40
84
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Bugün birkaç aramayla tarafıma dönüş sağlandı kapatma işlemleri başlatıldı. Bundan sonraki süreç gelece aramadan sonra kesinleşecek teşekkürler ediyorum müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve kibardı”

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. 1 gündür aralıksız uğraşmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, hatta bağlandığımda da telefonlar yüzüme kapatılıyor. Bugün taahhüt sürem bitmekte olmasına rağmen iptal işlemimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

0542’li hat üzerinden müşteri hizmetlerini ve 0850’li numaraları defalarca aradım, fakat ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da görüşme sırasında hat sonlandırılıyor. Müşteri numaram 17248748 olup, ev interneti aboneliğimin taahhüt bitiş tarihim olan bugün itibarıyla ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İptal sürecimin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan, ek ücret veya cayma bedeli çıkarılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

14 Mart 13:05 (Şikayetten 24 dakika sonra)
14 Mart 14:19
14 Mart 15:40
Betül
Betül
14 Mart 18:51

Tekrar iletişime geçmenizi bekliyorum

Betül
Betül
14 Mart 19:14

Bugün birkaç aramayla tarafıma dönüş sağlandı kapatma işlemleri başlatıldı. Bundan sonraki süreç gelece aramadan sonra kesinleşecek teşekkürler ediyorum müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve kibardı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 13:27
112
vodafone-ev-interneti-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Vodafone Net İptal Talebine Geri Dönüş Yapmaması Ve Oyalama

profile
27 Aralık 2025 10:37
266
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulum Ve İptal Süreçlerinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

profile
15 Kasım 2025 19:36
604

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri