Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Ayfer

Vodafone Net

04 Eylül 2025 13:11

131

4 Eylül Perşembe günü saat 11.50 ile 12.35 arasında Vodafone ev internetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Tam 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de çözüm aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Vodafone’dan talebim, müşteri hizmetlerine daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Abone numaram: 0018047274.

Vodafone Net

04 Eylül 2025 13:58 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

05 Eylül 2025 19:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mesut

Vodafone Net

08 Eylül 2025 09:51

199

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Teknik ekibe ulaşmak mümkün olmuyor. Mod...

Huseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Yaşanan Sorunlar ve Beklentiler

Huseyin

Vodafone Net

23 Ağustos 2025 12:13

143

"Teşekkürler"

Teknik Servis Yönlendirilmemesi Ve Süregelen Bağlantı Sorunları

Hüseyin

Vodafone Net

03 Ekim 2025 00:46

168

Vodafone ev internet hizmetimde uzun zamandır ara ara bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün saat 23:00 için randevu oluşturmamıza rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 0018521745. Konya/...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Ömer

Vodafone Net

08 Eylül 2025 21:30

116

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Van Edremit Şabaniye Mahallesi'indeki adresimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm s...

vodafone-net-surekli-baglanti-kopmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-1.jpg

Cihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü