to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Getirmediği İçin Millenicom Modemini İade Edemiyorum Ceza Riski Yaşıyorum
17 Kasım 2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırıp Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş için eve gelen Vodafone görevlisi, Millenicom’un modemini almadan bıraktı ve bu modemi kullanarak interneti verebileceğini söyledi. Kendi getirdiği yuvarlak cihazı Millenicom’un modemine bağlayarak bağlantıyı bu şekilde kurdu, kendi modemini hiç kurmadı.
Şu anda Millenicom tarafından bana modemlerini kargoyla geri göndermem gerektiğine, aksi takdirde 4.400 TL fatura çıkarılacağına dair mesajlar geliyor. Ben ise artık internet faturamı Vodafone’a ödüyorum ve eski firmaya ait modemi kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca bu durum yüzünden Millenicom’a modem bedeli olarak yüksek bir ceza ödemekten endişe ediyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli farklı numaralara yönlendirilip geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı. Ardından Arnavutköy Fatih Caddesi’nde, Atasay kuyumculuğun hemen yanındaki Vodafone bayisine gittim. Oradan da arama yaptırdım, yine sonuç alamadım. Bayiden benim adıma kayıt da oluşturuldu fakat Vodafone tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Benim isteğim çok net: Vodafone’un kendi modemini getirip internetimi kendi modemleri üzerinden yeniden kurmasını ve Millenicom’a ait olan modemi devreden çıkarmasını istiyorum. Ardından Millenicom’un modemini kendilerine iade ederek herhangi bir ceza ya da 4.400 TL’lik modem bedeliyle karşılaşmadan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, ceza ödememek için modemimi ve ont cihazımı Millenicom'a yolladım (4400 TL ),21 kasımdan beri sizden haber bekliyorum, sizin müşterinizim ve hala modemim yok, öğretmenim e okulda işlerim oluyor sizden ricam lütfen yarın modemi getirip netimi bağlamanız birkaç gündür evde internetim yok nedeni sizin bana modem getirmeyişiniz….
