to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırıp Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş için eve gelen Vodafone görevlisi, Millenicom’un modemini almadan bıraktı ve bu modemi kullanarak interneti verebileceğini söyledi. Kendi getirdiği yuvarlak cihazı Millenicom’un modemine bağlayarak bağlantıyı bu şekilde kurdu, kendi modemini hiç kurmadı.
Şu anda Millenicom tarafından bana modemlerini kargoyla geri göndermem gerektiğine, aksi takdirde 4.400 TL fatura çıkarılacağına dair mesajlar geliyor. Ben ise artık internet faturamı Vodafone’a ödüyorum ve eski firmaya ait modemi kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca bu durum yüzünden Millenicom’a modem bedeli olarak yüksek bir ceza ödemekten endişe ediyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli farklı numaralara yönlendirilip geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı. Ardından Arnavutköy Fatih Caddesi’nde, Atasay kuyumculuğun hemen yanındaki Vodafone bayisine gittim. Oradan da arama yaptırdım, yine sonuç alamadım. Bayiden benim adıma kayıt da oluşturuldu fakat Vodafone tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Benim isteğim çok net: Vodafone’un kendi modemini getirip internetimi kendi modemleri üzerinden yeniden kurmasını ve Millenicom’a ait olan modemi devreden çıkarmasını istiyorum. Ardından Millenicom’un modemini kendilerine iade ederek herhangi bir ceza ya da 4.400 TL’lik modem bedeliyle karşılaşmadan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet hizmetimi 10.10.2025 tarihinde Millenicom’a taşıdım. Taşıma işleminin ardından, Vodafone tarafından SMS yoluyla modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak yaptığım araştırmalar ve benzer şikayetler ile yeni operatörümden aldığım bilgiler doğrultusunda, taşıma...
Vodafone Net ADSL aboneliğim 30 Eylül 2025’te sona erdi ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Son faturamda 180 TL kullanım ücreti ve 1.440 TL “d er” ücreti olmak üzere toplamda 1.620 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini 20 Ekim’de aradığımda, bu tutarın modem ücreti olduğunu ve mode...
Vodafone ev internetine geçtiğimde, modem tarafı da dahil olmak üzere tüm ödemeleri yaptım ve modemi teslim aldım. Kapanış işlemi için aboneliğimi iptal ettirdiğimde ise benden modemi geri göndermem istendi. Oysa ben bu modemin ücretini ödemiştim; şimdi ise neyin parasını ödediğim konusunda bir açık...
Yorumlar