to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya İndirimi Sadece İlk Ayda Uygulandı, Aylık Kesintiler Eksik
Vodafone ev interneti için Aralık ayında fiber‑100 paketine, Vodafone faturalı hat sahiplerine özel aylık 90 TL indirimli kampanya kapsamında abone oldum. Normal paket ücreti 658,98 TL olmasına rağmen bu kampanya sayesinde faturamın her ay 90 TL indirimli yansıyacağı söylenmişti; ben de bu nedenle bu aboneliği tercih ettim.
Ancak indirim sadece ilk ay faturama uygulandı, sonraki iki ay faturalarım tamamen indirimsiz, 658,98 TL olarak kesiliyor. Mevcut gidişata göre bu ayın faturasında da indirim uygulanmayacağını düşünüyorum. Bu durum, bana sunulan kampanya koşullarıyla çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan, kampanyada belirtildiği gibi faturalarımın her ay 90 TL indirimli olarak düzenlenmesini ve ilk aydan sonra indirimsiz olarak ödediğim tutarların geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu çok hızlı ve net bir şekilde çözüme ulaşmıştır destekleri için Tuğba hanıma çok teşekkür ederim.
