Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Askıda Kaldı 3 Gündür Erişim Yok Çözüm Bekliyorum

profile
06 Ağustos 2025 21:26
205

Vodafone ev interneti hizmetimi kullanıyorum. 3 gündür internete erişemiyorum. Teknik destekle iletişime geçtiğimde altyapımın yetersiz olduğunu ve fibere geçmem gerektiğini söylediler. Ancak mevcut aboneliğim askıda olduğu için fibere de geçiş yapamıyorum. Bu nedenle aboneliğimin acilen askıdan kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 3 defa kayıt açtırdım fakat şimdiye kadar hiçbir gelişme olmadı. Arızanız ile ilgili çalışma devam ediyor diye mesaj geliyor. Ben aboneliğimin askıdan alınmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve sözleşmem halen devam ediyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve aboneliğimin aktif hale getirilmesini istiyorum.

06 Ağustos 2025 22:23 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Ceren
Ceren
07 Ağustos 2025 08:25

Hala bir değişiklik yok. Pazartesi gününden beri internete giremiyoruz. Her gün arıyorum aboneliğimin askıdan düşürülmesi ile ilgili talep oluşturuyorum sürekli aynı şeyi söylüyorlar 48 saat içinde sonuçlanacak diye ama bir gelişme yok. Daha kaç gün bu süreç devam edecek bu şekilde sürekli aciliyet belirtiyorlar ama bir şey olduğu yok. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum

Ceren
Ceren
07 Ağustos 2025 21:27

Bugün mesaj geldi arızanız giderildi diye ama giderilen hiçbir şey yok. Hala internete erişemiyorum. Yani sadece istediğim aboneliğimin askıda alınması ve fibere geçmek ama mümkün olmuyor. Gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım konuyla ilgili

08 Ağustos 2025 13:20
08 Ağustos 2025 13:20
Ceren
Ceren
12 Ağustos 2025 09:52

Fibere geçmek için cuma günü talep oluşturdum ama maalesef hala geçiş olmadı 8 gündür hiçbir şey şekilde internete erişemiyorum çok mağdur edildik

Ceren
Ceren
12 Ağustos 2025 18:55

Hiçbir şekilde beni aramadınız tam tersine ben sürekli Vodafone u arıyorum ve hala fiberin gelip kurulmasını bekliyorum günlerdir internet yok eğer yarın da gelip fiber kurulumu olmazsa gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2025 21:22
392

profile
07 Mart 2025 11:16
87

profile
17 Nisan 2024 16:01
189

profile
07 Ağustos 2025 20:58
404

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 08:07
268
yeni-abonelikte-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri