Vodafone İnternet Paketimi Düşürmek İstiyorum Ama Kimse Yardımcı Olmuyor

Vodafone VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır mevcut paketimin hızını ve buna bağlı olarak aylık tutarını düşürmek istiyorum. Ancak bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmuyor. Ne yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de talebimle ilgili bir ilerleme kaydediliyor. Ayda yalnızca 1 gün kullandığım Balıkesir/Sındırgı’daki evimde, daha düşük hız ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Fakat bu konuda hiçbir destek alamadım ve Vodafone Net kullanıyor. Olmaktan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Talebim, internet hızımın ve faturamın düşürülmesi konusunda acil ve net bir çözüm sunulmasıdır.