to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Gece Saat İkide Tekrarlanıyor
Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te yaklaşık 1 haftadır her gece saat 02.00 civarında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor ve bu durum her gece tekrar ediyor.
Sorun ilk başladığında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve arıza olduğu, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Bir süre sonra düzelmiş gibi görünse de aynı saatlerde kesintiler yeniden başladı ve artık her gece yaşandığı için her seferinde arama yapmıyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve şikayet üzerine düzeltilmişti, şimdi aynı sorunun tekrarlaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
0016037095 numaralı hizmetim için bu gece saatlerinde yaşanan kesintilerin kaynağının tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapının ve hatların detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu tekrar eden kesintilerin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
