to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı sitede b bloktan f bloktaki yeni adresime (Hüseyin Diamond Sitesi, Akçalar Mah. Orta Cadde No:19 f Blok Daire 3, Nilüfer/Bursa) taşındım ve altyapı mevcut olduğu için hızlıca bağlantı yapılacağını düşünüyordum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yapay zeka yönlendirmesiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Nakil işlemi için faturama yansıtılacak ücreti de kabul ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden geciktiğine dair hiçbir açıklama alamadım.
İnternetsiz kaldığım bu süreçte işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.10.2025'de Vodafone Fiber ev internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerim hala tamamlanmadı. Bu süreçte hafta sonları ve resmi tatiller de dahil olmak üzere sürekli bekledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde altyap...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
23/09/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7-10 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün 08/10/2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "aciliy...
4 yıldan uzun suredir Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Bulunmuş olduğum daireden taşındım ve nakil işleminde bulundum. Taşındığım binada fiber altyapısı da mevcut. 27.02.2025 tarihinde nakil başvuru yaptım ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç kez farklı kişilerce arandım. Altyapı çalışma...
29.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil kaydı oluşturdum. 30.09.2025’te ekipler geldi ve binada Superonline altyapısı olduğunu, kablonun bina girişinden çekilmesi gerektiğini belirttiler. Ardından Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde dönüş yapılacağı söyle...
Yorumlar