to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Hız Problemi Aylarca Çözülmedi
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 2024 yılının 8. Ayından bu yana gün boyu süren ciddi hız problemleri yaşıyorum. Bağlantı hızım, almış olduğum hizmete ve taahhüt ettiğiniz değerlere göre sürekli olarak düşük seyrediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen aylar geçmesine karşın sorun çözülmedi. Ne hızda kalıcı bir iyileşme oldu ne de somut bir teknik çalışma hissedilir şekilde yapıldı.
Vodafone’dan beklentim, ev internetimde yaşadığım hız probleminin bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve sözleşmede belirtilen hızların tarafıma eksiksiz sağlanmasıdır. Gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
