to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve 1 Şubat’tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde internet hizmetim olması gerekirken Vodafone kaynaklı bir bağlantı problemi nedeniyle interneti kullanamıyorum.
İki gündür defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli karşıma Tobi adlı dijital asistan çıkıyor, birkaç tuşlama sonrasında görüşme sonlandırılıyor ve hatta kapanıyor. Ne sorunumu iletebildim ne de bir yetkiliyle görüşebildim, dolayısıyla problemim hâlâ çözülemedi.
Müşteri numaram 0018875040’tır. İnterneti aktif olarak kullanamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bağlantı sorunumun bir an önce çözülmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
