to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025’ten bu yana Ankara Altındağ’daki adresimde Vodafone Fiber ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bir aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ilk başta 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ardından 10 gün daha beklemem istendi. Ancak bu süreçte hiçbir teknik destek sağlanmadı ve sonrasında müşteri temsilcisine bağlanmam da engellendi; sadece yapay zeka üzerinden otomatik cevaplar alabiliyorum.
İnternet hizmetini taahhütlü olarak, yaklaşık iki ay önce başlattım ve aslında bir ay bile düzgün kullanamadım. Buna rağmen, kullanmadığım hizmet için 670 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iptal işlemi dahi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar Vodafone tarafından herhangi bir ücret iadesi, fatura iptali ya da çözüm teklifi sunulmadı.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin iadesini, faturamın iptalini ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve iptal işlemleri konusunda da destek bekliyorum.
Vodafone ADSL ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 0011399696) ile ilgili olarak, 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca taahhütsüz olarak aylık 300 TL ödeme yapıyordum. 27.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve fiber internet için 455 TL’lik bir kampanya teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında, 90 TL’lik mobil fatura kullanıcısı olduğ...
10 Ekim’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişim sağlayamıyorum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece ilgili birimlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hi...
18 Ağustos 2025’ten beri Vodafone fiber internet aboneliğim var. Yeni abonelik başvurusu yaptım fakat binadan daireme gelen kabloda kopukluk olduğu için 9 gündür hiç internet kullanamadım. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen, hiçbir şekilde arayan ya da gelip sorunu çözen olmadı. Müşteri hizmetler...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 0017287077). Yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Zaten uzun süredir modemden uzaklaştığımızda evin diğer odalarında çekim problemi yaşıyorduk, ancak son 20 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca V...
Yorumlar