to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Bağlantı Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Donma
Vodafone Evde İnternet Fiber 50 Mbps aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde yeniledim, ancak yenilemeden bu yana bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. ZTE ZXHN H298A modem ile kullanıyorum ve her gün, günün her saatinde hız düşüklüğü, sürekli donma, videolarda düşük kalite ve çoğu zaman videoların hiç açılmaması sorunlarını yaşıyorum. Sözleşmeyi yenilediğime gerçekten pişman oldum; keşke yapmasaydım. Bu şirketi okuyanlar da sözleşme yenilemesin ve başvuru yapmasın. 100 lira fazla verin, başka bir internet sağlayıcı ile anlaşın. Ben yanlış yaptım, siz yapmayın.
Bu sorunlarla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak başvuru yapabileceğim, derdimi düzgünce anlatabileceğim net bir muhatap bulamadım. Yaşadığım problem sürekli olduğu için interneti normal şekilde kullanamıyor, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Müşteri numaram 0017693170’dir.
Vodafone’un öncelikle bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini, hız ve hizmet kalitesini taahhüt edilen seviyeye getirmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirerek altyapı ve modem kontrollerini yapmasını istiyorum. Aksi durumda, taahhütsüz ve cezasız fesih hakkı tanınarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
