to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Aboneliğimiz Sistem Hatası Nedeniyle Kesildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyoruz
Vodafone ev interneti için fiber abonelik başlattık, ancak yaklaşık bir aydır “eksik evrakınız var, internetiniz kısıtlanacak” şeklinde uyarılar almamıza rağmen bayiye gittiğimizde sistem arızası gerekçesiyle evrak kaydımız yapılmadı ve sonunda isteğimiz dışında aboneliğimiz tamamen kesildi.
Faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde, sadece kendi sistemlerindeki evrak kayıt sorunundan dolayı internetimizin kapatılması hem mağduriyet yaşamamıza hem de ödediğimiz ücretlerden karşılık alamamamıza neden oldu. Eksik denilen evrakların kaydını yapamadıkları için bizi cezalandırır gibi hizmeti kesmelerini kabul etmiyorum.
Vodafone’un bu süreçte ödediğimiz tüm faturaları iade etmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sistemlerindeki evrak kayıt sorununu düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
