to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’dan Sinop’a taşındığım için, Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesiyle birlikte iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal yerine hattı dondurmak istediler. Ocak ayına kadar İstanbul’a geri dönemeyeceğimi belirtmeme rağmen, Ağustos 2025’te internet hizmetim iznim olmadan tekrar açılmış ve iki adet fatura düzenlenmiş.
Sinop’ta Vodafone’un altyapısı olmadığı için internet hizmetini kesinlikle kullanamıyorum. Buna rağmen, toplamda 692,60 TL’lik fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, taahhüt, dondurma veya iptal işlemleriyle ilgili bana herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram: 0018388756. Kullanmadığım ve bulunduğum yerde altyapısı olmayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve ev internetimin tamamen kapatılmasını ya da tekrar dondurulmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Digiturk İnternet’e taşıdıktan sonra, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı dondurmamın avant...
Yaklaşık 10 aydır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Eylül ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün cezasız iptal edileceği söylendi. 20 Eylül’den 29 Ekim’e kadar defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak internetim bir tü...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin taahhüdü 2025 Mayıs ayında sona erdiği için firma değişikliği yaptım. Mayıs ayı faturasını ödedim ve sonrasında ...
19 Ekim 2025 tarihinde taşındığım için Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak yeni taşındığım İzmir adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetimi dondurdular. Buna rağmen, altyapı eksikliği Vodafone kaynaklı olmasına rağmen tarafıma 185 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Yakl...
Yorumlar