to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 23 Ağustos’tan bu yana sürekli sorun yaşamaktayım. Hatay Defne’de bulunan adresimde, her hafta 4-5 gün boyunca “genel arıza” başlığıyla internetim tamamen kesiliyor. İlk kesinti 23 Ağustos’ta başladı ve 6 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sonrasında 5 gün hizmet alabildim, ardından tekrar aynı şekilde kesintiler yaşanmaya başladı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Tek görevleri internet hizmeti sağlamak olan bir firma olarak, Vodafone bunu başaramıyor. İnterneti kullanamadığım süre, kullanabildiğim süreden fazla hale geldi. Her gün bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve artık bıktım. Geçen hafta tam 4 kere Şikayetvar’a yazdım, bthk ve CİMER dahil olmak üzere şikayet iletmediğim kurum kalmadı. Bu firmadan hizmet almayı düşünenler umarım bu yazıyı görürler.
Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “arıza çalışması var” şeklinde bir bilgi veriliyor, ancak net bir çözüm veya kesin bir tarih belirtilmiyor. Müşteri numaram: 0018842652.
Vodafone’dan beklentim, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasıdır. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmeti almak için 1 aydan uzun süredir uğraşıyorum. Başta sözlü olarak en geç 4 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen internetim ancak 3 hafta sonra bağlandı. Bağlandıktan sonra sadece 4 gün kullanabildim ve ardından arıza gerekçesiyle tekrar 1 hafta boyunca bağlantı kesildi. Bu süreçte bthk, CİMER, Şikayetvar gibi birçok kuruma başvurdum, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnternetim tekrar bağlandıktan sonra bu kez de sadece 5 gün kullanabildim ve yine kesildi. Son olarak, 10 gün boyunca internet hizmeti verilemeyeceği ve arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ise başımızın çaresine bakmamız gerektiğini belirtti. 1 ayda toplamda sadece 1 hafta internet kullanabildim. Bu süreçte mağduriyetim çok büyük oldu ve iş yerimde sıkıntı yaşadım. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
1 aydan uzun bir süredir bu firmayla çalışmaya çalışıyorum bana sözlü mutabakat sırasında en geç 4 güne kesinlikle bağlanır dedikleri interneti defalarca şikayet kaydı oluşturduktan 3 hafta sonra zoraki bağladılar ardından sağ olsunlar 4 gün internet kullandım ardından 1 hafta arıza sebebiyle kestiklerini söylediler bthk CİMER şikayet var yazmadığım kurum kalmadı çileden çıkardılar ardından tekrar bağlandı internetim ama sonra ne oldu tabi ki 5 gün kullanabildim ardından tekrar kesildi 10 gün süreyle vermeyeceklerini arıza olduğunu başınızın çaresine bakmamız gerektiği söylendi arkadaşlar bakın alay ediyorlar tek işleri internet sağlamak bunu başaramayan rezil bir şirket 1 ayda 1 hafta internet kullanabildim yarın Tüketici Hakları'na da başvuracağım son çare oradan da bu rezil firmaya müdahale gelmezse yapabilecek hiçbir şey yok demektir ülkede bunlar gibi firmalar deli gibi fatura kesip hizmet vermemeye devam edecek gibi aklı olan tercih etmesin bu firmayı
Vodafone’un tek görevi olan interneti sağlamasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
. Ben Vodafone Net abonesiyim ve artık sabrımın son noktasına geldiğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Şu anda, bu satırları yazarken bile internet bağlantım yok. Saatlerdir bağlantı yok, hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum ilk kez yaşanmıyor — sürekli tekrarlanıyor. Her seferinde aynı senaryo: İnte...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 5 gündür tamamen kesik ve evimde hâlâ internet yok. 0018842652 numaralı aboneliğimle Hatay/Defne’de hizmet almaktayım. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandım: 25.08.2025 Pazartesi sabahı geleceği söylendi, ardından akşa...
Vodafone evde internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de modemde herhangi bir bağlantı ışığı yanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede çalışma olduğu ve bir süre kesinti yaşanacağı söylendi, ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...
Vodafone evde internet hizmeti almak için 1 aydan uzun süredir uğraşıyorum. Başta sözlü olarak en geç 4 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen internetim ancak 3 hafta sonra bağlandı. Bağlandıktan sonra sadece 4 gün kullanabildim ve ardından arıza ...
Yorumlar