to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Nakil İşleminin 20 Günde Tamamlanmaması
03.01.2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. İşlemin 1 ile 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 20. Gün olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “1 ile 7 gün içinde yapılacak” şeklinde aynı yanıtı aldım ve somut hiçbir adım atılmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Süre sürekli uzuyor ama herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Nakil talebimin artık daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tamamlanmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç olarak burası bir işletme ve işletmemde internet erişimyok nakil işlemlerim hala askıda 1-18 günlük bir süreden bahsediyoruz bu kabul edilebilir bir aksamamıdır
Bu süreç içerisinde hem internet nakil işlemi yapılmadı yapılmadığı gibi de Vodafone çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmadı hele en son konuştuğum müşteri temsilcisi neredeyse telefonu kapat dercesine elimden gelen bir şey yok benim yapabileceğim bir şey değil diye telefonu kapattı sonuç olarak ben bir iş yeri iş iş yerinde internet yok günümüzde internet olmayan bir işletme iş yapamaz yıllarca Vodafone kullandım hala da kurumsal hatlarım Vodafone ama sanırım bir pişmanlık yaşayacağız ben Vodafone bu hizmetini yapamadığı bu hizmeti reklamlarda bas bas bağırdığı 5g internet hızına gideceğiz reklamını yapamadığı ve hiçbir şekilde müşterisinin yanında olmuyor düşünsenize Vodafone çağrı merkezinin defalarca aramışsın defalarca kayıt bırakmışım Şikayetvar'ı yazmışım hala daha bir tane Vodafone yetkilisi ya da çağrı merkezinden birisi arayıp konuyu sorup soruşturmadı Vodafone pişmanlıktır##
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni şimdi Vodafone müşteri hizmetlerinden birisi aradı ve bugün gün içerisinde hizmet sözü verip gün içerisinde işleminizin tamamlanacağını söyledi şimdi ben de diyorum ki 16 günden beri neredeydiniz 16 günden beri neden bu aksiyonu al almadınız 16 günden beri neden beni aramadın 16 günden beri neden ekiplerinizi hizmet konusuna sıkıştırmadınız ta ki şikayet vara yazıncaya kadar illa sizi bir yere şikayet mi etmek gerekiyor siz kurumsal bir firmasınız müşteri hizmetlerinizdeki bayan dahi bu işin bugün yapılmayacağının farkında ama söz vermek dışında bir şey yapamıyor Vodafone Vodafone pişmanlıktır Vodafone internet altyapısı kullanıp da bu tür sorun yaşamak isteyen herkes Vodafone kullanabilir ben şahsım adına sözleşme mi bittikten sonra Vodafone kullanmayacağım ben bir beyaz eşya markasının yetkili servisiyim ve 16 günden beri internet hizmeti alamıyorum ve müşterilerinde bu mağduriyeti yaşıyorlar yani tek başına bir Vodafone'un yaptığı bir hizmet eksikliği değil kaç tane insanın etkilenmesini sağlayan mağduriyet görmesini sağlayan bir hizmetin parçasıdır tekrar söylüyorum Vodafone pişmanlıktır##
Vodafone söz verdiği halde sözünü yine yerine getirmedi sözde bugün sabah aradıklarında bugün kurulum gerçekleşecek nakil işlemi tamamlanmış olacaktı Bir önceki yazında yazdığım gibi beni arayan müşteri temsilcisi dahi durumdan Emin olmadığı için kesin bir cevap verememişti Vodafone söz verdiği halde yine yapamadı Vodafone pişmanlıktır #####
Vodafone 20 gün oluyor hala yoksun yasiyormusunuz Ben sizin paranızı 20 gün yatirmasan ne yapardınız Ama ben hakkim olan interneti kullanamıyorum
Sevgili Vodafone bugün 16 gün ne arayan var ne soran var sanırım siz bu işi beceremeyeceksiniz sizleri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı dahil her yere şikayet ettim hakkımızda hayırlısı neyse o olsun sadece altı üstü a noktasından b noktasına internet taşıyacaksınız sadece bu yıllardan beri Vodafone'u kullanan bir müşteriniz im beni Vodafone'dan soğuttunuz yazıklar olsun size
