to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Hızlı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Evde Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır ev internetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk başlarda sık sık bağlantı kopmaları oluyordu, bir süre sonra ise internet bağlantısı tamamen kesildi ve artık hiç internet kullanamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün defalarca, toplamda yaklaşık 30 kez farklı kanallardan arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis incelemesi talep ettim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde tarafıma “bölgesel altyapı sorunu” olduğu söyleniyor ancak aynı bölgede bulunan diğer dairelerde internet çalışırken sadece benim evimde internet olmaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor.
Vodafone’un bu arızayı artık kalıcı ve hızlı bir şekilde çözmesini, evimdeki internet bağlantısının sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradan günler geçmesine rağmen ne bir ilerleme ne de bir çözüm ürettiniz. Servisleriniz kapıya bile gelmedi! Sosyal medyadan cevap yazmakla işler düzelmiyor!
