to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İş Yeri İnternetinin 4 Gün Boyunca Kesik Olması Ve Teknik Ekibin Gelmemesi
Vodafone ev iş yeri internetim, 23’ü akşam saatlerinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Kütahya Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantısı olmadığı halde, her aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor ve “destek ekipleri gelecek” deniliyor, fakat ne gelen var ne de arızayla ilgilenen.
Son olarak 218283554r1 numaralı arıza kaydı açıldı; ondan önce de defalarca kez kayıt oluşturuldu. Toplamda en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen arıza kayıtları sistemde “çözüldü” şeklinde kapatılıyor, ancak internet hâlâ yok ve sahaya gelen kimse olmuyor.
İşimi doğrudan etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
