Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

10
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede ulaşım sağladılar. Uygun fiyatlı tarifemi tanımladılar”

Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps hız ile aylık 400 TL civarında bir ücret öderken, taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve Kasım ayından itibaren geçerli olacak yeni fiyatın aylık 959 TL olacağına dair SMS aldım. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek ve fahiş bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben mevcut koşullara yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Bu nedenle tarafıma sunulan 959 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir fiyatla yeni taahhüt imkanı verilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 16:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ekim 18:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür
15 Ekim 18:21

Çok kısa sürede ulaşım sağladılar. Uygun fiyatlı tarifemi tanımladılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Vodafone Net Kategorileri