Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ev İnterneti Haftalardır Arızalı Çözüm Sunulmuyor

04 Aralık 16:18
51

Vodafone ev internetimiz bir aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili aradığımda, modem resetlemek dahil her şeyi yaptırdılar ama sorun düzelmedi. Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kapattılar. Bir hafta geçti, gelmediler. Tekrar arayınca kayıt oluşturulmadığını söylediler ve yeniden kayıt oluşturdular. Bir hafta daha geçti, yine gelmediler. Tekrar aradığımda, yine kayıt görünmediğini ve internetimizin çektiğine dair not aldıklarını söylediler. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttim. Haftalardır mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcisi özür diledi, hediye olarak 10 GB internet gönderdi ve teknik ekibin en kısa sürede geleceğini söyledi ama yine gelmediler. Eğer ev interneti sağlayamıyorsanız iptal edin, mağduriyetimizi giderin. Sorunumuz en kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

vodafone-ev-interneti-haftalardir-arizali-cozum-sunulmuyor-1.jpg
04 Aralık 16:59 (Şikayetten 40 dakika sonra)
04 Aralık 21:58
Helin
04 Aralık 22:04

Sorun kısmen çözülmüştür. İnternet hizmeti almadığımız halde ödediğimiz son bir ayın faturasının iadesini istiyoruz. Ödenmesi rica olunur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Çağlar
09 Mart 2023 04:56
553
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

05 Ekim 15:46
375

Nergiz
06 Eylül 2023 21:37
145

Fırat
01 Şubat 21:16
15

06 Ocak 2023 19:06
330
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri