Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Ev İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Abonelik İptali Talebi

Mehmet · 2026-03-19T15:06:23+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğim için 5 Mart tarihinden itibaren nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Bu nedenle o tarihten beri evimde interneti hiç kullanamıyorum. Nakil başvurumu mobil kanaldan yaptım, süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, her seferinde geçiştirilip net bir bilgi verilmedi. Ne nakil yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Bu şartlarda Vodafone’a olan güvenimi kaybettim ve başka bir kuruma geçmek istiyorum. Bu yüzden nakil talebimin ve mevcut aboneliğimin acilen iptal edilmesini, benden başka bir işlem ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnterneti Nakil İşlemi Üç Hafta Gecikiyor Ve İptal Ediliyor

Vedat

Vodafone Net

Vodafone ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve tarafıma naklin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 07.03.2026 tarihinde mevcut nakil talebim iptal edilip yeniden nakil işlemi açıldı, fakat bugün, 14.0...

vodafone-ev-interneti-nakil-islemi-uc-hafta-gecikiyor-ve-iptal-ediliyor-4.jpg

vodafone-ev-interneti-nakil-islemi-uc-hafta-gecikiyor-ve-iptal-ediliyor-3.jpg

vodafone-ev-interneti-nakil-islemi-uc-hafta-gecikiyor-ve-iptal-ediliyor-2.jpg

2 Yorum

Vodafone Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor Ve İptal Edilemiyor

Emre

Vodafone Net

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 12 Şubat 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte nakille ilgili olarak Vodafone tarafından bana herhangi bir arama yapılmadı, sadece ben aradığımda muha...

1 Destek

Nakil İşlemi Gerçekleşmediği Ve Haksız Fatura Kesildiği Şikayet

Esra

Vodafone Net

254

Vodafone evde internet abonesiyim. 19 Ocak tarihinde aynı binada bir üst kata taşınacağım için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde naklin yapılacağı söylenerek iptal etmekten vazgeçirildim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve ...

nakil-islemi-gerceklesmedigi-ve-haksiz-fatura-kesildigi-sikayet-1.jpg

Vodafone Nakil Ve Dilekçe İptali Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

Vodafone Net

191

23 Nisan'da nakil işlemi için Vodafone Çağrı Merkezini aradım. Altyapının fiber ve uygun olduğu söylendi. Gerekli işlemler için dilekçe oluşturdum. Dilekçenin yasal süresi geçti, arayan ya da soran olmadı. 9 Mayıs'ta beni aradılar ve nakil işleminin uygun olmadığını söylediler. Ben de farklı firmala...

Vodafone Ev İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Emriyehilal

Vodafone Net

106

Vodafone ev interneti aboneliğim için 12 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüşme yaptım. Her aradığımd...