to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Telefon Desteğine Ulaşılamama
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 25.01.2025 tarihinden beri, yani üç gündür, ev internetim arızalı olmasına rağmen bölgemde herhangi bir altyapı çalışması bulunmuyor. Modem sıfırlama ve farklı cihazlardan deneme gibi tüm temel kontrolleri yapmama rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum.
Dün açtığım teknik destek talebine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de 0542********00 numaralı hattı aramama rağmen sürekli hattan düşürülüyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0018592834 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu kesinti ve iletişim sorunu mağduriyet yaratmaktadır.
İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini, gerekli kontrollerin bir an önce yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz abonelik iptal sürecini başlatmış ve kutucuk iade süreci onaylanmasına rağmen defalarca aradılar ve iptalim başlatılmadı. Çoktan başka bir operatör hizmetini evimize taşıdık bile ama sanki sorun çözülmüş gibi geri bildirim atılması hoş değil. Maalesef Vodafone teknik hizmet (Bursa ili için söylüyorum ) yetersiz ve çalışmayı sevmiyorlar.
