to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimi 100 Mbps, 24 ay taahhütlü paket olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 05/2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması ve hat hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10’dan fazla aramam oldu ve 6–7 kez teknik ekip yönlendirildi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi.
En son bugün gelen Türk Telekom teknik servis personeli, hattımın en fazla 67 Mbps desteklediğini, buna rağmen Vodafone’un bana 100 Mbps paket sattığını, bu nedenle hatta desteklenmeyen hız yüzünden sürekli kopma ve yavaşlama yaşadığımı açıkça belirtti. Yani, yaşadığım aylardır süren mağduriyetin, hattımın teknik kapasitesine uygun olmayan bir paketin tarafıma pazarlanmasından kaynaklandığı ortaya çıktı.
Bu internet hizmetini Giresun Merkez’de kullanıyorum ve uzun süredir düzenli olarak kopma ve hız sorunları yaşarken, tüm bu şikayetlerime rağmen Vodafone tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom teknik ekibinin verdiği bilgiyi Vodafone ile paylaştım; ancak şu ana kadar net bir dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan talebim, hattımın desteklediği hıza uygun bir pakete geçirilmem ve 8–9 aydır yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesi ya da cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Hattımın teknik kapasitesine uygun olmayan bir hızın tarafıma satılması sonucu yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Ev İnterneti üzerinden aldığım 100 Mbps hizmeti yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı gün içinde her saatte kopabiliyor; ancak özellikle 16.00–16.30 sonrasında kesintiler çok sıklaşıyor ve interneti verimli kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte neredeyse her hafta ...
8 Ağustos 2024’te İstanbul Ümraniye adresimde Vodafone 100 Mbps Limitsiz Evde İnternet hizmetinin kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumun geç yapılmasının ardından, bağlantı sürekli kopmaya başladı ve bu sorun kurulumdan beri devam ediyor. Genellikle 3-4 günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve interne...
Uzun süredir Vodafone 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. Son bir yıldır hem sık yaşadığım kesintiler hem de genel hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İki defa tam kesinti yaşamamın yanı sıra, internet hızım da çoğu zaman vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor; bağ...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar