Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Teklif Sunulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Ağustos 2025 15:06
210

Yıllardır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps hızında internet için aylık 394 TL ödüyorum. Önümüzdeki ay taahhüt sürem dolacak ve yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir uygun teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve kampanya ya da indirimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Diğer firmaların, uzun süredir müşterisi olanlara çok daha uygun fiyatlar ve avantajlı teklifler sunduğunu biliyorum. Vodafone’dan da benzer bir yaklaşım bekliyorum. Eğer uygun bir teklif sunulmazsa başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Müşteri numaram: 0010046829
Şikayetim Antalya/Kepez adresimdeki hizmetle ilgilidir.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 43 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 16:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
Ferhat
23 Ağustos 2025 17:49

Vodafone ev internetimde yaşadığım taahhüt sorununu ilettim. Elif Hanım çok hızlı bir şekilde ilgilenip problemi çözdü. Kendisine ilgi ve nezaketi için teşekkür ediyorum. Vodafone’un böyle müşteri temsilcilerine sahip olması gerçekten güven veriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağdaş
24 Ağustos 2025 13:58
302
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Sadakat İndirimi Beklerken Yüksek Fiyat Teklifiyle Karşılaştım

profile
14 Ekim 2025 23:42
349
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 18:19
206
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri