to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Ve Çekim Gücü Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev internetimde limitsiz 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetin çekim gücünde ve performansında sürekli bir düşüş yaşıyorum. Ev içinde bağlantı kalitesi ciddi şekilde azaldığı için hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor.
Bu süre boyunca sayısız kez müşteri hizmetleri ve iletişim merkeziyle görüştüm ancak soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sorun devam etti. Aboneliğim Samsun İlkadım’da bulunuyor ve hattıma ait müşteri numaram 0018546062’dir.
Artık bu problemin net bir şekilde tespit edilmesini ve çekim gücü/hız sorununun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse herhangi bir yaptırım uygulanmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
