Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

profile
21 Ekim 2025 19:26
613

Vodafone Net Evde 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 gündür evime maksimum 1,3 Mbps hız gelmekte ve bu sorun gün boyu sürekli devam etmektedir. Bu düşük hız nedeniyle hiçbir internet sayfası açılmıyor, interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte 5 defa 0850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arızam giderilmedi. En son 18.10.2025 Cumartesi günü saat 17.44’te 211825780r1 kayıt numarası ile tekrar kayıt açtım. Şu an üzerinden 3 gün geçti, halen kimse tarafından aranmadım ve sorunum çözülmedi. Müşteri numaram: 0011380754.

15 gündür mağduriyet yaşıyorum ve parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin evime yönlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

uzun-suredir-devam-eden-internet-hizi-sorunuma-cozum-bulunmuyor-1.jpg
22 Ekim 2025 04:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
Serhat
Serhat
23 Ekim 2025 09:40

Vodafone Net, hala arayan soran veya evime gelen bir teknik ekip yok. Son arıza kaydı üzerinden tam 5 gün oldu. Bu kadar sorumsuzluk olmaz gerçekten. Problemim hala devam etmektedir.

Serhat
Serhat
27 Ekim 2025 09:17

Vodafone Net kullanacak kişilere sesleniyorum Vodafone Net Pişmanlıktır. 27.10.2025 ve hala arayan soran gelen giden yok ben hala internet sıkıntısı yaşıyorum. Aksine kendim kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama nafile Vodafone Net için müşterinin bir kıymeti yok. Sadece sizi müşteri yapmak için çaba sarf ediyorlar sonra ne haliniz varsa görün tavrına devam ediyorlar.

30 Ekim 2025 15:18
30 Ekim 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 20:15
469

profile
13 Ağustos 2025 12:17
160
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Aylardır Çözülemeyen Düşük Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
17 Ağustos 2025 11:02
334
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri