to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tekirdağ/Çerkezköy Bağlık Mahallesi, Ş***** Sokak No: 9, Hira Apartmanı, Daire No: 13 adresinde kullandığım Vodafone Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 3 haftadır hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum.
Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmayı da denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. İnternet hizmet numaram: 10452631. Vodafone’dan bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi de tarafıma iletilmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone ev interneti hizmetim Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi Hira Apartmanı adresinde 1 aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda genel bir arıza olarak başlayan bu sorun, diğer dairelerin bağlantısı düzeltilmesine rağmen yalnızca bizim bağlantımızda devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım; özellikle sınav senesinde olan öğrenci kardeşlerim ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Hizmet hiç sağlanmadığı halde taahhütlü paket kapsamında ödeme yapmaya devam ediyorum ve garanti sürem de devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 Eylül tarihinde Vodafone Fiber internet hizmetini Çekmeköy, İstanbul adresimizde kullanmaya başladık. Yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandık, ancak Ekim ayının başından bu yana (yaklaşık 2 haftadır, bugün 13. Gün) internetimiz tamamen kesildi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza r...
Haziran 2025’ten beri Vodafone Fiber internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal gözükmesine rağmen evde 3 aydır internet yok. Bu süre boyunca hem telefon hem de Vodafone uygulaması üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde i...
Vodafone Net Fiber İnternet aboneliğim kapsamında, İzmir/Seferihisar Turabiye Mahallesi 20/4 Sokak No:11/1 adresinde 11.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesildiği için internet sağlayamama problemi yaşamaktayım. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hi...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim (Müşteri No: 17626715). 1 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde hiçbir şekilde internet sinyali yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kaydınız oluşturuld...
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet etmekteyim ve Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 7 Eylül sabah 08:00’den bu yana evdeki internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ...
Yorumlar