to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Evrak Eksikliği Uyarıları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 15–20 gündür “evrak eksikliği” gerekçesiyle sürekli SMS alıyorum. İstenen evrakları defalarca kez eksiksiz şekilde göndermeme ve tamamlamama rağmen, sistemde hâlâ eksik görünüyormuş gibi aynı mesajları almaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birçok kez arayarak durumu anlattım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetindiler ve sorun devam etti. Kurumsal bir aksaklık olduğunu düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım.
Evraklarımın sistemde düzgün şekilde işlenmesini, “evrak eksikliği” uyarılarının tamamen kaldırılmasını ve bu konuda gerçekten bilgi sahibi, yetkili bir müşteri temsilcisinin beni arayarak süreci net ve açıklayıcı biçimde anlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey yapdiklari yok evrak eksik diyorlar bir bayi gidiyorum müşteri hizmetleri evrak atıyor işi boş evrakları açılmıyor ben bir aydır mağdurum git gel dünya yol paradi harcadım
