to read complaints and reviews, or file yours.Tayin Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebim
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps evde fiber internet hizmetimi Kastamonu Merkez’de kullanıyordum. Devlet memuru olarak tayinim başka bir ile çıktı ve şu an tayinimin çıktığı ilde apart otelde kalıyorum. Apart otelde ikametgah alamadığım için interneti yeni adresime taşıma imkanım bulunmuyor.
Bu nedenle hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma 5.700 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sözleşmeyi Mayıs 2026 tarihinde yapmıştım ve buradaki iptal talebim kendi keyfi isteğimden değil, devletimizin tayin uygulaması sebebiyle meydana gelen zorunlu bir durumdan kaynaklanıyor.
Tayin nedeniyle zorunlu adres değişikliğim bulunduğu ve yeni yerde internet hizmeti almam fiilen mümkün olmadığı için bu tutarda bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatma hanım yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
