Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası 10 Gündür İnternet Bağlantısı Yok

profile
10 Eylül 2025 13:36
721

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası kapsamında ZTE marka modem ile hizmet almaktayım. 10 gün önce tarifemi değiştirdim ve modemim değişti, o günden beri evimde internet yok. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve tamamen bağlantısız durumdayım. Muhittin Mahallesi Bağlarıçi 5. Sokak No: 11/1 Kat: 4 Daire: 9 Çorlu/Tekirdağ adresinde hizmet almaktayım.

Müşteri numaram: 0017078626. Son faturamı ödedim ve otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Sorunun başladığı günden bu yana 10’dan fazla kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat 10 gündür hiçbir gelişme olmadı. Teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

E-ticaret ile uğraşıyorum ve internetin olmaması işimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

tarife-degisikligi-sonrasi-10-gundur-internet-baglantisi-yok-2.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-10-gundur-internet-baglantisi-yok-1.jpg
10 Eylül 2025 14:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Kerem
Kerem
10 Eylül 2025 14:46

Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum

Kerem
Kerem
11 Eylül 2025 00:05

Halen sorunum giderilmedi 11 gün oldu bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz?

Kerem
Kerem
12 Eylül 2025 09:12

Halen kimse aramadı sorunum giderilmedi bu kadar sorumsuz bir firma olamaz gerçekten 14 gün oldu halen çözüm yok

15 Eylül 2025 15:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kerem
Kerem
16 Eylül 2025 16:43

Burada kendinizi haklı çıkarmaya çalışır gibi bir durumunuz var ama lanet gelsin 3 hafta oldu bir arızayı da gideremesiniz sorunu çözemediniz hattımı üyeliğimi kapatın sizinle bir daha asla çalışmak istemiyorum Vodafone pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 11:31
641
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Modem Kurulumu Yapılmadı

profile
16 Ekim 2025 15:07
440
fiber-gecisi-sonrasi-internet-yok-musteri-hizmetleri-ilgisiz-modem-kurulumu-yapilmadi-1.pdf
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2025 10:51
424
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri