to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba, geçen ay taahhüdüm yenilendi. Müşteri temsilcisi ile telefonla görüştük; ilk üç ay 370 TL, kalan aylar 410 TL olarak işlemi onayladım. Bu ay faturam 460 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 620 TL kampanyasında olduğum söyleniyor. Çağrıların dinlenmesi için kayıt oluşturduk, çağrı kayıtlarının olmadığı söyleniyor. İşlemi bayiden yaptığım söyleniyor fakat bayiye gitmedim, işlemi telefondan yaptık. Dört gündür arıyorum, bir çözüm yok; sürekli oradan oraya aktarılıyorum. Yasal hakkınız, interneti kapatabilirsiniz diyorlar. Nasıl bir şirketsiniz siz? Acil çözüm istiyorum. Olmadığı takdirde önce Tüketici Mahkemesi'ne, sonra da normal mahkeme yollarına başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden F**** hanım tarafından arandım yönlendirmeleri sonucu tarifem ve faturam güncellendi destek ve katkılarından dolayı çok teşekkür ederim.
