Söz Verilen 20 GB İnternet Paketi Hala Tanımlanmadı, Mağduriyetim Sürüyor

20 gün boyunca Esenyurt/İstanbul’daki evimde Vodafone Net internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim tükendi. Sorunun giderilmesinin ardından Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmelerimde, mağduriyetimin giderilmesi için ha...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu süre boyunca yalnızca benim değil, binadaki tüm dairelerin interneti kesik durumda. Her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (209987587) oluşturdum ve her se...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone Net evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, uygulama üzerinden yazınca ise “iletişime geçildi” deniyor fakat kimse beni aramıyor. Dün bir ek...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 4 gündür internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgesel bir arıza olduğu ve düzeltmeye çalışıldığı bilgisi verildi, ancak aradan geçen 4 güne rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve verilen...