Sadık Vodafone Net Abonesi Rekabetçi Olmayan Tarife Teklifiyle Mağdur

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat ve Vodafone Net internet abonesiyim. Vodafone Net aboneliğimdeki taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut abone olmama rağmen bana yeni müşterilere ve diğer operatörlerin kampanyalarına yakın bir teklif sunulduğunu gördüm. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut abonelere daha avantajlı veya en azından rekabetçi bir tarife sunulmasını, yeni müşteri gibi yüksek bedellerle karşı karşıya bırakılmamayı bekliyorum. Eğer bu fiyatlandırma politikası düzeltilmez ve mevcut aboneler için makul bir teklif oluşturulmazsa, internet hizmetimi başka bir servis sağlayıcıya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net’in, uzun süredir kendilerini tercih eden bir kullanıcı olarak beni de mağdur etmeyecek, daha adil ve uygun bir tarife ile geri dönüş yapmasını talep ediyorum.