to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, kullandığım paketin 500 TL iken yeni taahhütte 630 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı paketi kullanmama rağmen yeni müşterilere daha uygun fiyatlarla sözleşme yapıldığını, bana ise çok daha yüksek bir bedel sunulduğunu öğrendim.
Aynı pakette devam etmek istediğimi ve en azından daha indirimli, makul bir fiyat talep ettiğimi belirttim ancak böyle bir imkan tanınamayacağı söylendi. Uzun süredir aboneniz olmama rağmen yeni müşterilerden daha yüksek ücretlendirilmemi adil bulmuyorum.
İki gün önce tarafıma iletilen bu yeni taahhüt teklifinin gözden geçirilerek, mevcut paketimin yeni taahhüdünün indirimli ve daha uygun bir fiyattan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim
