to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Taahhütsüz Fiyata Geçiş Ve Fazla Ücret Alınması
Vodafone ev interneti aboneliğimde (Müşteri No: 0018621672) 30.11.2025 tarihine kadar uygulamada görülen taahhüdüm, benim hiçbir onayım veya bilgim olmadan sistemde taahhütsüz olarak gösterilmeye başlandı. Bu nedenle, daha önce 472 TL olan taahhütlü fiyatım yerine, taahhüdüm bitmeden 560 TL’lik taahhütsüz fiyat uygulanmaya başlandı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun uygulamadan kaynaklandığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ancak bu durumun benimle ilgili olmadığını, taahhüdümün süresi dolmadan taahhütsüz fiyata geçilmesinin mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
Taahhüdümün yeniden aktif hale getirilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’daki aboneliğimde ve ilk kez yaşandığını da eklemek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
