to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Paket Değişikliği Ve 20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi
Vodafone Evde internet abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan hattımda paket değişikliği yapılmış ve yaklaşık 20 gündür İstanbul Çekmeköy’de bulunan ev adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemlerimin hızlandırıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı ve internetim hâlâ kapalı durumda. Müşteri numarası olarak 0542***3506 numaralı hatta kayıtlı aboneliğim üzerinden işlem yapılmaktadır.
İnternete bağlı olarak iş ve günlük işlerimi yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul etmiyorum. Bilgi ve onayım dışında yapılan bu paket değişikliğinin düzeltilmesini ve ev internetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
