to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde mevcut adresimden taşındım ve 11.09.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüşerek İstanbul Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Görüşme sırasında irtibat numaramı da verdim, bana ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca beklememe rağmen kimse gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı.
Ben 9 Ağustos’tan itibaren eski adresimde de interneti kullanmadım. Buna rağmen, hiç hizmet almadığım halde tarafıma 504 ₺ tutarında fatura çıkarıldı. Özellikle 11 Eylül’de nakil başvurusu yaptığım için faturanın kullanım gün bazında düzenlenmesini bekliyorum. Ayrıca tarifemi değiştirmiş olmama rağmen herhangi bir hizmet alamıyorum.
Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezi sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sürekli peşlerinde koşmaktan yoruldum. Hem faturamın kullanım gününe göre düzeltilmesini hem de yeni adresimde bir an önce internet hizmetimin başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
18.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başlattım. Gölcük Halıdere Yalı Mahallesi Karakestane Caddesi’nden, yine aynı mahallede 2045 Sokak’a taşındım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sa...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
11 Ekim’de Vodafone Net üzerinden nakil başvurusu yaptım ve işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşan olmadı ve internetim bağlanmadı. 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru oluşturulduğun...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone ev internetimi başka bir adrese nakil ettirmek için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Nakil talebimden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Yorumlar