Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

17 Kasım 15:09
120

Vodafone Evde Fiber internetimin Mersin Toroslar ilçesinden Akdeniz ilçesine nakli için 10 gün önce başvuru yaptım. Müşteri numaram: 0018776935. Nakil adresleri birbirine çok yakın olmasına rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte internet hizmetimden hiç yararlanamıyorum ve ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ediyorum. Nakil işleminin bir an önce hızlandırılarak kurulumu gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde internet hizmetimi iptal etme hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

17 Kasım 16:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Omer
18 Kasım 09:54

10 defa şikayet oluşturdum. Yöne yaptığınız aynı şey. Geçiştirmekten başka bir şey yapılmıyor

Omer
18 Kasım 10:55

Zaten 10 iş günü tamamlanmasına az kaldı. Sürenin tamamlanması halinde helen internet nakil işlemi gerçekleşmez ise yasal hakkım olan interneti iptal etme hakkımı kullanacağım. Bu yazışmalarıda BTK ya şikayette kullanacağım.

18 Kasım 13:45
18 Kasım 13:46
Omer
18 Kasım 15:15

3 Defa talep açıldı tarafınızdan. Her seferinde size randevu ve kurulum için hemen dönüş yapılacak denildi ama halen dönüş yok.

Omer
18 Kasım 18:05

Turkcell ile görüştüm. Sisteme nakil değil de fiber internet girişi yazdığınız için sisteme yeni kayıt olarak algılayıp nakil yapmıyorlar. İvedilikle çözmenizi rica ederim

Omer
19 Kasım 12:22

Henüz çözüm için bir gelişme olmadı. Nakil süresi 10 iş günü dediniz nakil işlemi 10 iş günü tamamlanması halinde halen çözülmediyse cayma bedeli ödemeden internetimi iptal edeceğim bilgilerinize. Bu yazısmalarımıda tel ve lefon görüsmelerinide BTK ya kanıt olarak sunacağım bilgilerinize. Çünkü ben nakil başvurusunda bulundum siz gelip naklimi gerçeklestirmiyorsunuz. Hizmet saglamıyorsunuz. Hiçbir şekilde olumlu sonuç olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Nakil Yapılamıyor, İptal Süreci Uzadı

Mehmet
22 Eylül 09:40
311
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Musa
16 Ekim 17:30
186
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Nakil İşlemi 10 Gündür Yapılmadı, Yanlış Numara Aranıyor Ve Hizmet Alamıyorum

Yasemin
18 Eylül 15:46
342

Adres Taşıma Sonrası İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Hüseyin
15 Eylül 16:30
345
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Nakil Ve İptal Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Alperen
09 Eylül 20:28
155
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri