Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
17 Kasım 2025 15:09
207

Vodafone Evde Fiber internetimin Mersin Toroslar ilçesinden Akdeniz ilçesine nakli için 10 gün önce başvuru yaptım. Müşteri numaram: 0018776935. Nakil adresleri birbirine çok yakın olmasına rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte internet hizmetimden hiç yararlanamıyorum ve ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ediyorum. Nakil işleminin bir an önce hızlandırılarak kurulumu gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde internet hizmetimi iptal etme hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

17 Kasım 2025 16:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Omer
Omer
18 Kasım 2025 09:54

10 defa şikayet oluşturdum. Yöne yaptığınız aynı şey. Geçiştirmekten başka bir şey yapılmıyor

Omer
Omer
18 Kasım 2025 10:55

Zaten 10 iş günü tamamlanmasına az kaldı. Sürenin tamamlanması halinde helen internet nakil işlemi gerçekleşmez ise yasal hakkım olan interneti iptal etme hakkımı kullanacağım. Bu yazışmalarıda BTK ya şikayette kullanacağım.

18 Kasım 2025 13:45
18 Kasım 2025 13:46
Omer
Omer
18 Kasım 2025 15:15

3 Defa talep açıldı tarafınızdan. Her seferinde size randevu ve kurulum için hemen dönüş yapılacak denildi ama halen dönüş yok.

Omer
Omer
18 Kasım 2025 18:05

Turkcell ile görüştüm. Sisteme nakil değil de fiber internet girişi yazdığınız için sisteme yeni kayıt olarak algılayıp nakil yapmıyorlar. İvedilikle çözmenizi rica ederim

Omer
Omer
19 Kasım 2025 12:22

Henüz çözüm için bir gelişme olmadı. Nakil süresi 10 iş günü dediniz nakil işlemi 10 iş günü tamamlanması halinde halen çözülmediyse cayma bedeli ödemeden internetimi iptal edeceğim bilgilerinize. Bu yazısmalarımıda tel ve lefon görüsmelerinide BTK ya kanıt olarak sunacağım bilgilerinize. Çünkü ben nakil başvurusunda bulundum siz gelip naklimi gerçeklestirmiyorsunuz. Hizmet saglamıyorsunuz. Hiçbir şekilde olumlu sonuç olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Nakil Yapılamıyor, İptal Süreci Uzadı

profile
22 Eylül 2025 09:40
367
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 17:30
200
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Nakil İşlemi 10 Gündür Yapılmadı, Yanlış Numara Aranıyor Ve Hizmet Alamıyorum

profile
18 Eylül 2025 15:46
388

profile
15 Eylül 2025 16:30
369
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 20:28
166
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri