to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Milas’ta İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone evde internet aboneliğimiz için Muğla Milas’taki adresimizde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
12.02.2026 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum. Daha sonra tekrar aradığımda da ilgileneceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Günlerdir süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm üretilmezse üyeliğimizi iptal ettireceğimizi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Muğla Milas’taki adresimde 12 Şubat 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kesik durumda.
Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen neredeyse hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca adresime herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, ne arandım ne de yerinde kontrol yapıldı. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayız.
Artık internetimin acil olarak düzeltilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de bugünden itibaren hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçilip bir çözüm bulunmadı nasıl çözüm bulunmuş oluyor kafanıza göre kapatıyorsunuz şikayeti? Biz daha internetle ilgili sorunu çözemedik 2 hafta olacak internet yok 2026 yılındayız bu problemi çekiyoruz. Kaç kere benimle iletişime geçilsin eşim çalışıyor dediğim halde aranmadım. Gerçekten aboneliği iptal ettireceğim
