to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim, Modem Ücreti Faturada Hâlâ Duruyor
Vodafone evde internet için 2024 kış devam kampanyası kapsamında aldığım hizmeti 06.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra modemi istenildiği şekilde 09.02.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 833887174219’dur.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, faturama modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve modem ücreti hâlen sistemde görünmeye devam ediyor.
Modemi teslim ettiğim ve sorumluluğumu yerine getirdiğim için, tarafıma yansıtılan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya yazılınca hemen çözülüyor buralara gerek kalmadan iş çözmek gerekiyor beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim
