to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber müşterisiyim. Bitmiş olan sözleşmemi Vodafone bayisi üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında aylık 758 TL ödeyeceğim ve bu tutara modem kirasının da dahil olduğu özellikle belirtildi. Ancak 15.03.2026 kesim tarihli faturam 848 TL olarak geldi ve aradaki 90 TL’lik farkın modem kiralama bedeli olduğu söylendi. Aynı şekilde modem kiralama ücreti önceki faturalara da yansıtılmış durumda.
Ben yeni bir müşteri olmadığım, sadece sözleşme yenilemesi yaptığım ve bayide de modem ücretinin tekrar alınmayacağı açıkça söylendiği halde, faturalarıma tekrar modem kiralama bedeli eklenmesini kabul etmiyorum. Bayiye tekrar gittiğimde de sözleşme yenilediğim için modem kiralama bedelinin yansıtılmaması gerektiği ifade edildi.
Bu nedenle, faturalarıma yansıtılan aylık 90 TL modem kiralama ücretinin iptal edilmesini, geçmiş döneme ait haksız tahsil edilen modem ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini ve paketimin ilk anlaştığımız şekilde aylık 758 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone evde fiber 50 paketine geçiş yaptım. Abonelik sürecinde telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, başta 550 TL civarında ol...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 01.01.2025 tarihinde başlattım. Abonelik sırasında bana modemi 12 ay boyunca faturaya ek olarak 90 TL ödeyerek satın alacağım şeklinde bilgi verildi ve bu doğrultuda ödemelerimi modem kullanım bedeli olarak yaptım. Ancak aboneliğimi 12.01.2025 tarihinde iptal e...
Eylül ayından itibaren Vodafone Net müşterisiyim. Normalde ilk 6 ay 70, 18 ay 155 TL olan fatura ücretlendirmem vardı. Sistemsel hatadan kaynaklı internetim iptal edildi. İnternetim kapatılınca gittiğim bayi yeni tarifelendirme üzerinden internetinizi açalım ama fiyatlandırma olduğu gibi devam etsin...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için telefonda görüşme sırasında tarafıma modem kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ...
Yorumlar