Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Modem Değişimi Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

profile
23 Ağustos 2025 14:44
356

İzmir Karşıyaka’da hem evimde (100 Mbps) hem de ofisimde (35 Mbps) Vodafone internet hizmeti kullanıyorum. Evimdeki modemle ilgili aylardır değişim talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde gelip bakılmadı ve modem değişimi yapılmadı. Ofisimde ise modem ile bilgisayarlar arasındaki bağlantı sürekli kopuyor ve bu nedenle defalarca destek talebinde bulundum. Ancak haftalardır aynı işlemler tekrar ettiriliyor, hiçbir gelişme sağlanmadı. 208914148 numaralı kayıt üzerinden de çözüm alamadım.

Vodafone’dan beklentim, hem evimde hem de ofisimdeki modemlerin acilen değiştirilmesi ve yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık kesin bir çözüm bekliyorum.

23 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 28 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 19:17
27 Ağustos 2025 09:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren İnternet Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
23 Eylül 2025 11:25
203
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri