to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı’da Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Tüm faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen Mayıs ayı faturama haksız şekilde 212 TL “hizmet açma/kısıtlama” ücreti yansıtılmıştır. Ödenmemiş faturam olmadığı halde böyle bir ücret çıkması beni mağdur etmiştir.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bu 212 TL’lik tutarın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak alındığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Net bir bilgi verilmemesi ve sorunumun giderilmemesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.
Tüm faturalarını zamanında ödeyen bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 212 TL tutarındaki hizmet açma/kısıtlama ücretinin eksiksiz ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’a ait 505 *******32 numaralı hattım için 16.03.2026 tarihli faturama 183,68 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı operatörde uzun süredir kullandığım beş hattım ve ev internetim bulunuyor. Faturam sadece maaşımı geç aldığım için gecikti ve zaten gecikme bedelini ödemek...
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Yıllardır Vodafone abonesiyim; yaklaşık 4 aydır Ağrı Doğubayazıt’ta ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Hattım çekmiyor, hizmetlerden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen her ay aynı fatura tutarı tarafıma kesildi,...
Yorumlar