to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Soma’da ADSL Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 29 Eylül’den beri Manisa/Soma Namazgah Mahallesi B***** D**** Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 21. Yüzyılın ortasında iki gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Tüm işlerimi uzaktan, internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti çalışma düzenimi doğrudan etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini ve dijital asistanınızı defalarca arızayı bildirmeme rağmen sadece “altyapı sorunu var, ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, en azından tarife indirimi ya da ücret iadesi yapılması yönündeki talebimi de yanıtsız bırakıyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu sürede alamadığım hizmet karşılığında faturama indirim veya uygun tutarda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerindeki ilgili hanımefendiye desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim
