to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Vodafone Radyolink internet hizmetinin kurulumu yapıldı, ancak o günden beri ofisimizde interneti hiç kullanamadık. Her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemelerimizi yapıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “ilgileneceğiz” deniliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Saha personeli geldiğinde ise “sorun yok” denilerek geçiştiriliyor, fakat personel de interneti kullanamıyor.
Bu süreçte mağduriyetimizi gidermek için başka bir internet sağlayıcısına başvurmak zorunda kaldık ve oraya da ciddi ödemeler yaptık. Hizmetin bağlı olduğu adres Gaziantep/Şehitkamil/Fıstıklık mahallesidir. Son fatura numaramız: emf2025000147224.
Vodafone’dan beklentimiz, yaşadığımız sorunun acil olarak çözülmesi, saha personelinin yeterliliğinin sağlanması ve kullanamadığımız hizmet için yaptığımız ödemelerin iade edilmesidir.
20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone evde internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 21.10.2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internete erişimim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
31 Ocak 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti bağlantımız kesildi. Sağlayıcı firma ile defalarca kez iletişime geçtik fakat durumla ilgili bildiğimiz şeylerden farklı bir şey söylenmediği gibi, arızanın en kısa süre içerisinde giderileceği söylendi. İlk etapta 7 Şubat 2025 tarihinde saha ekiplerinin ...
Vodafone Net Radyolink internet hizmetimizi Ordu’daki firmamızda, ödenmeyen borç olduğu gerekçesiyle 1,5 gündür kesmiş bulunmaktasınız. Ancak, tarafımıza bildirilen 5.396 TL’lik borcun 6. Ayda ödendiğine dair dekontları destek biriminize ilettik. Buna rağmen finans biriminden henüz bir geri dönüş al...
14 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev internetimizi yeni adresimize taşımak için başvuruda bulunduk. Zaten uzun süredir Vodafone müşterisiyiz; sadece adres değişikliğine bağlı olarak internet hizmetimizin de yeni evimize aktarılmasını talep ettik. Ancak başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen hâ...
Yorumlar