to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
28.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki adresim için Vodafone ev internet başvurusu yaptım ve yaklaşık üç gündür kurulumun gerçekleştirilmesini bekliyorum. Teknofix üzerinden iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, özellikle 01.01.2026 tarihinde 09.00–12.30 saat aralığı için belirlenen randevu gününde adrese gelen kimse olmadı ve tarafıma herhangi bir güncel bilgilendirme paylaşılmadı.
İstanbul Kağıthane’deki adresimde internet kurulumumun yapılmasını bekliyorum; ancak Teknofix müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir sonuç alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Evden çalışan biri olarak internetin bir an önce aktif edilmesi benim için kritik öneme sahip. İnternet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşanan randevu aksaklıkları ile iletişim sorunlarının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
