Kullanılmayan Vodafone Net Hattı İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

Vodafone Net iş yeri sabit hat müşterisiyim. Gaziantep/Şahinbey’de bulunan iş yerimde kullandığım 0342 360 60 42 ve 0342 360 07 42 numaralı iki sabit hattım için, deprem sonrası iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve Mayıs 2023’ten bu yana kullanmadığım halde halen faturalandırma yapılmaktadır. Hatlar...

Vodafone Net Redbox hattımı kapattırmama rağmen, 7. Ve 8. Aylara ait iki ayrı fatura çıkarıldı ve toplamda 1300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattı kapattığımda bana herhangi bir onay veya belge verilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri hattını arayarak kayıt açtırdım, ancak kaydın...

Vodafone Net iş yeri sabit hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 65 TL civarında fatura öderken, son faturam hiçbir açıklama yapılmadan 1.441 TL olarak yansıtıldı. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek hizmet, ceza veya kullanım aşımı bilgisi bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vo...

Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...

Vodafone Net müşteri hizmetleri taahhüt süremin bitmesine birkaç ay kala taşınma sebebiyle hattımı kapatma talebimi bana bir teklif sunarak işleme koymadı. Tekliflerine göre taahhüt sürem bitene kadar fatura yansıtmayacaklarını ve ödeme yapmam gerekmediğini söyleyerek hattımın açık kalacağını söyled...