to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ise faturam bir anda 300 TL’ye yükseldi. Bu durumun sebebini anlamak ve çözmek için iki hafta boyunca her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, bana döneceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Fatura ve hizmet numaramı (mda2025010263509) iletmeme rağmen müşteri hizmetleri faturamı göremediklerini belirtti ve hangi birimi aramam gerektiği konusunda da yardımcı olmadılar.
Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Hem fazla alınan ücretin sebebinin açıklanmasını hem de sabit hat paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.
2015 yılında oluşturduğum Vodafone Net sabit hat aboneliğimin, iş yerimin kapanması nedeniyle iptal edilmesini talep ettim. Üç haftadır Vodafone mağazası, müşteri hizmetleri ve Özatalar Kurumsal Merkezi’ne başvurmama rağmen aboneliğimin iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Görüştüğüm tüm yetkililer abo...
Vodafone Net evde interneti geçen sene kullanmaya başladım. İkinci senemde Vodafone yanımda uygulamasından 190 TL'lik sabit fiyat garantili sürpriz fatura içermeyen uygun bir paket buldum. Hemen onayladım talebimi aldılar tamamlandığında SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır mesajı geldi (aynı şekilde...
19 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bana dedi ki: 'Binanıza gelen fiber hattı dairenize çekeceğ...
Yorumlar