Vodafone Net Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Seyfullah · 2025-10-26T15:50:46+03:00

Vodafone Net Fiber internet hizmetini Bingöl Merkez Yenişehir Mahallesi Bozgan İş Hanı adresinde yaklaşık bir aydır kullanmaya çalışıyorum. Modem üzerinden Wi-Fi bağlantısı var gibi görünse de sürekli ünlem işareti çıkıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teknik ekip yönlendirildi, ekip geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu defa genel bir sorun olduğu belirtildi. Ancak tüm bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sözleşmem henüz bir ay bile olmadan yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal etmek istedim fakat 2500 TL cayma bedeli talep edildi. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 212077782.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi