Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Kapatılan İş Yerim İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
01 Ekim 2025 19:45
316
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Net aboneliğimi, iş yerimi kentsel dönüşüm nedeniyle kapattığım için iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gidip kentsel dönüşüm olduğunu belirtmem durumunda cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bunun üzerine Pendik çarşıdaki iki farklı Vodafone bayisine gittim. İlk olarak kapanış yaptığımı belgelememi istediler. Kapanış belgesiyle tekrar gittiğimde ise bu sefer kurumsal abone olmadığım gerekçesiyle cayma bedeli çıkacağı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.

İş yerimi kentsel dönüşüm nedeniyle kapatmak zorunda kaldım ve bu nedenle kullanamayacağım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sözleşmemin, kentsel dönüşüm sebebiyle herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0017882527

01 Ekim 2025 20:31 (Şikayetten 46 dakika sonra)
02 Ekim 2025 14:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Anıl
Anıl
02 Ekim 2025 14:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2024 20:36
695

profile
Çağatay
26 Haziran 2024 14:18
758
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 10:00
276
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2025 16:13
503
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri